又是一个“双11全球狂欢节”，面对巨量消费洪流，因为有阿里云的支持，淘宝网应对从容。为“双11”网购盛宴保驾护航，按照阿里巴巴的说法，阿里云用不着使出全力。十年磨一剑，阿里旗下的阿里云，不仅支撑了阿里系所有的服务，而且深耕云计算和人工智能领域，服务涵盖国内外众多知名企业，还曾帮助用户成功抵御全球互联网史上最大的DDoS攻击。

　　回首往昔，阿里云的诞生过程始终伴随着争议，更不乏来自内部的质疑。面对扑面而来的“罪与罚”，王坚，这位痴迷于技术的心理学博士迎难而上，只因“清楚地看到了云计算的伟大未来”，在马云的鼎力支持下力排众议，主导阿里云计算平台的搭建和开发应用，经过近十年的奋斗，成功跻身世界云计算领域前三强。

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　　有阿里云的成功作后盾，如今担任阿里巴巴集团技术委员会主席的王坚说话很硬气。思维时常在最抽象的哲学逻辑和最具体的用户关怀之间跳跃的王坚，目前聚焦点之一是推动杭州和苏州两大城市探索“城市大脑”，用技术回馈信任，改变生活。

　　“‘让天下没有难做的生意’与‘做天下的生意’，这是对世界发展的不同判断”

　　【话题导入】

　　阿里云能够支撑多少家公司的空间和服务？在阿里巴巴看来，答案是无限。这一切都离不开30岁晋升心理学教授、32岁任浙江大学心理系主任、曾任微软亚洲研究院常务副院长、2008年加盟阿里后任首席技术官的“阿里云之父”王坚所作的贡献。

　　【王坚所云】

　　阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，这句话十八年来没有变过，这是阿里巴巴骨子里的东西，我们从第一天做B2B就是想帮那些连广交会也去不起的小工厂做外贸生意。

　　服务中小企业这件事情本质上不是企业在选择发展方向，而是对世界发展的判断。过去的大企业都是要做天下的生意，而小企业的目标是做成大企业。“做天下的生意”与“让天下没有难做的生意”，这两句话看起来相似，其实截然不同。

　　今天的大企业和上一代的大企业相比，最大的不同就是必须要成为创新平台，否则是没有未来的。比如石油行业，核心的创新在100多年前就已经完成了，一些超大型的石油企业就变成了纯粹的大公司，它可能在产品、工艺上有创新，但是对整个社会的创新意义是打折扣的，这是上一代的大企业。今天的大企业如果不能成为中小企业创新平台的话，这个企业是会有问题的；没有一个企业的创新能力可以和你与中小企业在一起的创新能力相比，这是我对于当代大企业生命力所在的理解。

　　云计算这件事，为什么阿里巴巴能做成？马云说坚持十年，每年投十个亿，其实中国能投得起这笔钱的公司不止阿里一家，为什么有的同样很大很有影响的大企业到今天没能把云计算做大做强，原因还是在于企业的核心理念。

　　阿里巴巴要“让天下没有难做的生意”，我刚到阿里的时候也不理解，我花了很长时间才理解了这一点。我们做阿里云的出发点也是这个，因为我们十年前就预见到中国小企业发展需要计算能力。我经常说阿里云的价值不应该按照阿里云的收入来算，阿里云的价值是应该按照阿里云上的客户价值来计算。绝大多数企业都是把收入当作考核目标的，这其中的区别就是你的根基和立足点。

　　我在五六年前就说过，阿里云对社会最大的贡献，不是阿里云自己可以做多大，而是阿里云上的客户可以做多大。阿里云上可以“长”一个淘宝出来，还可以“长”出一个比淘宝更大的企业，说到底就是要让平台上的企业可以超过平台自己。这也就是“做天下的生意”和“让天下没有难做的生意”的本质区别所在。

　　【开放讨论】

　　如果说大企业是中国经济发展的顶梁柱，中小企业就是中国经济的螺丝钉，也同样有成长为参天大树的机会。在很长一段时间内，许多中小企业由于信息化水平低下导致企业管理水平和生产效率低下。不过，这一切因为中国企业提供的云服务的出现，正在悄然发生改变。

　　阿里云目前在做的，不仅是帮中小企业节省成本快速成长，更重要的是让它们有机会获得曾经被跨国公司垄断的计算能力。从阿里云应用的实践效果看，企业级市场的云计算需求被激活，越来越多的中小企业希望“触云”。而从传统部署模式到云计算模式，中小企业的运营成本至少能节省50％。

　　“我把物品放在你‘家里’，我很放心，这是人类的巨大进步”